产品矩阵

行业知识库

将分散的政策、标准、案例、课程和专家成果加工为可检索、可关联、可持续运营的行业知识资产。

适用对象

长期积累大量行业资料，希望服务会员、培训、研究和智能问答的社团组织。

解决的问题

• 资料分散在网盘、电脑和不同业务系统
• 分类、标签和访问权限缺少统一标准
• 查找效率低，优质内容难复用
• 组织经验随人员变化流失

主要功能

• 文档、图文、音视频和链接资源管理
• 分类、标签、专题和知识关联
• 全文检索、筛选、推荐和收藏
• 多级权限、审核、版本与访问记录
• 知识统计、智能问答和业务系统调用

实施与交付

• 知识范围、分类体系和加工规范设计
• 历史资料盘点、清洗、标引和导入
• 权限、检索和专题服务配置
• 交付知识库、知识目录、加工规范和运营机制

组合能力

可与门户网站建设、在线培训系统、智能客服、专家智库平台和标准制修订系统组合。